Para a Lely, empresa que oferece soluções de automação para a atividade leiteira, todo produtor de leite que utiliza seus sistemas deve poder confiar totalmente no processo, seja ordenha ou alimentação automática, todos os dias do ano. Por isso, a empresa oferece aos seus parceiros uma rede de distribuição mundial chamada “Lely Center” com atendimento 24 horas.
Localizada em Quatro Pontes no Paraná, a Granja Kasper Steffens, trabalha com um rebanho 100% holandês, são 110 animais, sendo 60 vacas em lactação e os demais são vacas secas, novilhas e novilhas. Para ajudar na rotina, o proprietário Paulo Steffens conta com o apoio do equipamento Lely Luna, escova de higiene e conforto animal, e o sistema de ordenha robótica Lely Astronauty A5, além do apoio do Centro Lely no Paraná.
“Estou muito feliz com o suporte técnico prestado pelo Lely Center em nossa região, é um excelente serviço feito diretamente em nossa propriedade, eles nos atendem muito bem e estão sempre dispostos a resolver qualquer problema ou dúvida que surja”, diz Steffens . Quanto ao dia-a-dia, ele explica que o suporte ajuda oferecendo dicas de uso, manutenção e uso comercial.
“Só é possível falar bem da Lely, seja pela satisfação que temos com os equipamentos instalados, pelo desempenho, pela qualidade do material e pela equipa técnica que nos apoia. Trabalhar com a Lely vai satisfazer as expectativas”, conclui o produtor.
O que é o Centro Lely?
Lely Center são empresas locais que se concentram exclusivamente no conceito Lely, oferecendo consultoria, manutenção e vendas. Os técnicos de serviço Lely Center são profissionais formados e certificados nos centros de formação da empresa. A assistência especializada rápida e no local é garantida com segurança.
Anderson Luiz Just, proprietário do Lely Center Milkvel, localizado em Cascavel no oeste do Paraná, explica que todas as instalações do Lely Center no mundo funcionam de acordo com os mesmos métodos. O Lely Center é um ponto de apoio regional da Lely para produtores que possuem robôs de ordenha. O trabalho abrange os processos de vendas, elaboração e acompanhamento de projetos, instalação de equipamentos – do robô de ordenha – e depois a partida, que é o início do trabalho com o robô, cuja manutenção preventiva é realizada em intervalos de quatro meses.
“Na fase de transição, que ocorre após a conclusão da instalação, nossa equipe realiza o processo que chamamos de startup. Nesse processo, acompanhamos as primeiras ordenhas, feitas em média de 2 a 3 dias, e damos o suporte necessário ao cliente. Assim, permitindo que ele se adapte ao Astronauta e também às vacas, onde se acostumam com o sistema de acesso livre, o que faz com que o processo ocorra de forma natural e fácil. Após a inicialização, é fornecido suporte remoto para outras dúvidas que possam surgir”, explica Just.
Todas as inspeções preventivas e urgentes são realizadas por técnicos credenciados pela Lely. “Os técnicos recebem treinamento online e presencial, proporcionando mais precisão para a resolução de forma preventiva, minimizando os chamados de emergência, que podem ser remotos ou presenciais, possibilitando melhor eficiência dos equipamentos utilizados”, enfatiza o proprietário .
A Apoio à Gestão da Fazenda da Lely, Letícia Martins Fernandes, explica como os técnicos do Lely Center dão suporte antes, durante e após o start-up. “O apoio está relacionado à forma como o equipamento é utilizado e o que isso impacta no manejo das vacas. Através do programa Horizon planejamos a oferta de concentrado dentro dos robôs de ordenha para as vacas, muito importante no processo de atração para ordenha. Com que frequência as vacas poderão ser ordenhadas e como interpretar as informações dos sensores de análise da qualidade do leite, por exemplo.
Conheça o Lely Astronaut A5 e o Lely Luna
O Lely Astronaut A5 reúne várias vantagens que impactam positivamente o sistema de produção. Vacas manejadas em fluxo livre são atraídas à ordenha pela oferta de ração individual, fato que deixa os animais mais tranquilos no manejo. A simplicidade, funcionalidade e praticidade da tecnologia são destacadas nos equipamentos.
Além, é claro, do levantamento de informações precisas, cálculo de índices de produtividade, dados do leite ordenhado como gordura, proteína e temperatura, além de informações estratégicas, como tempo preciso para inseminação e intervenção em doenças. O Lely Astronaut A5 foi projetado com durabilidade e confiabilidade em mente.
Com o Lely Luna, o produtor pode garantir um melhor bem-estar animal em níveis ideais que resultam em vacas mais felizes, saudáveis e produtivas. O equipamento escova a pele e estimula a circulação sanguínea, revertendo não só para vacas mais relaxadas, mas também para um rebanho mais calmo.
A segurança é uma prioridade para o Lely, então o Luna possui proteção contra sobrecarga. Se a vaca empurra a escova com muita força, ela para de se mover. Como resultado, Lely Luna evita que a pele fique dolorida ou irritada, também pode ser facilmente instalada de diferentes maneiras. Funciona tão bem como uma instalação autônoma quanto uma instalação montada na parede.
Saiba mais sobre os produtos Lely, acesse: https://www.lely.com/br/
